Políticas Adicionais e Aviso Legal
Informações cruciais sobre reembolso, limitações da tecnologia e diretrizes operacionais.
Política de Reembolso e Cancelamento
Nosso objetivo é sua total satisfação. Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as melhores práticas de SaaS:
- Garantia de 7 Dias: Você pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a primeira compra de uma assinatura ou pacote de créditos.
- Condição de Uso Justo (Fair Use): O reembolso poderá ser recusado se identificarmos abuso da plataforma, caracterizado pelo consumo de mais de 20% dos créditos contratados antes da solicitação de cancelamento. Isso visa proteger o serviço contra usuários que consomem todo o recurso e pedem o dinheiro de volta (má-fé).
- Como Solicitar: Envie um e-mail para suporte@impulsionavix.com ou mensagem no WhatsApp (27) 99642-3235 com o comprovante de pagamento. O estorno será processado em até 10 dias úteis.
Aviso Legal (Disclaimer)
1. Limitações da Inteligência Artificial
O VixStudio utiliza modelos avançados de IA, mas eles não são infalíveis. A IA pode "alucinar" (inventar fatos), gerar informações enviesadas ou desatualizadas. O VixStudio não substitui o julgamento humano.
2. Uso Profissional
O conteúdo gerado não deve ser interpretado como aconselhamento profissional nas áreas médica, jurídica, financeira ou de engenharia. Consulte sempre um especialista qualificado antes de tomar decisões baseadas em informações geradas por IA.
3. Disponibilidade do Serviço (SLA)
Embora nos esforcemos para manter 99,9% de disponibilidade (Uptime), o serviço pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou devido a falhas em fornecedores terceiros (OpenAI, Vercel). Não nos responsabilizamos por prazos perdidos ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade momentânea do sistema.
Política de Cookies Simplificada
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Lembrar que você está logado. Sem eles, o site não funciona.
- Analíticos: Entender quais ferramentas do VixStudio são mais usadas, para focarmos nosso desenvolvimento (Google Analytics / PostHog).
- Marketing: Medir a eficiência de nossas campanhas de anúncios (Pixel do Meta / Google Ads).